첫 번째 연결
경기에 입장하기 전에 게임을 구성하고 경로를 검증합니다.
- 1공식 앱을 설치하고 로그인한 후 GamesTC VPN Service가 정상 실행 중인지 확인합니다.
- 2게임 카탈로그에서 게임을 열고 경기 서버 도시를 선택한 후 경로 계산을 기다립니다.
- 3게임을 실행하기 전에 앱에서 먼저 연결하거나, 해당 프로필의 Auto-Connect를 활성화합니다.
- 4게임 패널에서 세션, 서버 및 핑이 실시간으로 갱신되는지 확인합니다.
도움말 센터
설치, 최적 연결, 라우팅 문제 해결을 위한 간편 가이드.
GamesTC 도움말 센터
빠른 시작 가이드
Windows 보안 설정을 해제하지 않고도 손쉽게 연결할 수 있는 공식 가이드입니다.
VPN 연결이 되지 않을 때
서비스, 경로 또는 서버 문제를 신속하게 진단하고 격리합니다.
- 1GamesTC 네트워크 상태를 확인하고 터널 없이도 일반 인터넷이 정상 작동하는지 확인합니다.
- 2앱을 닫고 GamesTC VPN Service 또는 Windows를 다시 시작한 후 재시도합니다.
- 3로컬 문제와 노드 문제를 구분하기 위해 동일 도시의 다른 온라인 서버를 선택해 보세요.
- 4문제가 지속되면 문의 티켓을 열기 전에 정확한 오류 메시지, 게임, 도시 및 발생 시각을 기록해 두세요.
백신 및 방화벽 설정
PC 보안 기능을 끄지 않고 공식 실행 파일만 안전하게 예외 허용합니다.
- 1공식 웹사이트에서만 설치 프로그램을 다운로드하고 다른 VPN 클라이언트가 켜져 있지 않은지 확인합니다.
- 2백신 및 방화벽의 허용된 앱 목록에 GamesTC 앱과 GamesTC VPN Service를 추가합니다.
- 3Windows에서 네트워크 접근 권한을 요청할 때 개인 및 공용 네트워크를 모두 허용합니다.
- 4백신 실시간 보호를 영구적으로 끄지 마시고, 계속 차단하는 백신 프로그램의 명칭을 지원팀에 알려주세요.
스마트 라우팅 활용법
앱이 정확한 도시의 직접 경로와 릴레이 경로를 실시간 비교하도록 설정합니다.
- 1실제 매치가 열리는 게임과 해당 서버 도시를 선택합니다.
- 2노드 측정값을 기다리세요. 물리적 지리적 거리만으로 임의 선택하지 마세요.
- 3가장 낮고 안정적인 지연 시간을 추천하는 경로를 사용하고 경기 중에는 경로를 변경하지 마세요.
- 4결과가 저하되면 경기 외부에서 경로를 다시 계산하고 지터와 패킷 손실도 함께 비교하세요.
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